Hygienestandards bei der Zimmerreinigung

Zimmerreinigung in Zeiten von Corona. Um Ihnen einen optimalen Schutz zu bieten, setzten wir auf hohe Hygienestandards – auch bei der Zimmerreinigung. Wie dies aktuell in der Praxis aussieht, können Sie im folgenden Video sehen. Vielen Dank an unseren „Dolce Hero“ Damian für diesen interessanten spannenden Einblick.

Ihre Sicherheit liegt uns am Herzen!

Was wir für Sie tun:
• Alle Mitarbeiter/innen wurden mit Informationen, Handlungs- und Hygiene-Anweisungen ausgestattet und entsprechend geschult.
• Erhöhte Reinigungsintensität durch regelmäßige Desinfektion von exponierten Oberflächen, wie Türgriffen, Karten-Terminals und Aufzugstasten
• Einführung von zusätzlichen Reinigungsroutinen und regelmäßigen Trainingsroutinen
• Einhaltung des Verfahrens im Umgang mit kranken Kollegen
• Das Team trägt Mundschutz im direkten Gastkontakt.
• Anbringen von Plexiglas-Abtrennungen in relevanten Bereichen wie Rezeption, Conference und Wellness-Desk
• Desinfektionsspender zur Handhygiene stehen im Hotel in großer Anzahl zur Verfügung
• Bebilderte Aushänge mit Hygieneregeln befinden sich auf allen Zimmern.

Was muss ich als Gast Beachten:

• Eigenen Mund-Nasen-Schutz – an unserer Rezeption liegen diese jedoch auch zum Erwerb bereit.
• Teilnehmer, die durch ein ärztliches Attest (z. B. Asthmatiker) vom Tragen einer Mund-Nasen-Bedeckung befreit sind, werden gebeten 

Sicherheit in Allen Bereichen

Rezeption:
• Tragen Sie Ihren Mund-Nasen-Schutz beim Betreten des Hotels.
• Bitte folgen Sie den Ausschilderungen und Markierungen im Hotel.
• An den Ein- und Ausgängen sowie an zahlreichen Standorten im Hotel haben wir Desinfektionsmittel bereitgestellt.
• Auch wenn Sie nur als Tagesgast vor Ort sind, registrieren Sie sich bitte entweder an der Rezeption oder im Restaurant.
• Wenn möglich, zahlen Sie bitte Ihre gesamte Rechnung bargeldlos.
• Sollten Sie bereits alles bezahlt haben, genügt es, bei Abreise Ihre Zimmerkarte in die hierfür vorgesehene Box an der Rezeption zu werfen.

Zimmer:
• Die Aufzüge dürfen lediglich nur von einer Person, von Personen des gleichen Haushalts oder Personen eines Doppelzimmers genutzt werden.
• Unser Housekeeping-Personal reinigt die Zimmer hygienekonform nach den erforderlichen Pandemie-Maßnahmen.
• Aus Hygienegründen werden Sie aktuell nicht alle gewohnten Utensilien in den Zimmern vorfinden. Zu Ihrem Wohl mussten wir beispielsweise Wasserkocher, Tagesdecken und Minibars entfernen.
• Auch bei Nutzung der Sitzgelegenheiten auf den Hotelfluren bitten wir Sie, den Mindestabstand einzuhalten sowie einen Mund-Nasen-Schutz zu tragen.

Frühstück:
• Bitte teilen Sie uns bei Anreise Ihre gewünschte Frühstückszeit mit.
• Wir werden Ihnen ein schmackhaftes Frühstück servieren.
• Wir halten den nötigen Sicherheitsabstand zwischen den Tischen ein.
• Es wird an vielen Tagen auch ein Frühstücksbuffet in unserem Restaurant angeboten. Der „Buffet-Handschuh“ (Einmalhandschuh) ist eine wirkungsvolle Alternative, die wir unseren Gästen zur einmaligen Benutzung beim Self-Service am Buffet zur Verfügung stellen. Zusätzlich tragen Sie bitte einen Mund-Nasen-Schutz. Bei jedem Gang ans Buffet nutzen Sie bitte frische Handschuhe und werfen diese nach Nutzung in die von uns bereitgestellten Behälter.

Restaurant:
• Bitte betreten Sie unser Restaurant nur mit Mund-Nasen-Schutz durch den ausgeschilderten Eingang.
• Warten Sie bitte auf die Platzierung durch unser Service-Personal.
• Die Tische im Restaurant sind so gestellt, dass wir den nötigen Sicherheitsabstand einhalten.
• Verlassen Sie bitte das Restaurant nur mit Ihrem Mund-Nasen-Schutz durch den ausgeschilderten Ausgang.
• Gruppentische können derzeit nur für max. 10 Personen reserviert werden.

Veranstaltungsbereich:
• Nutzen Sie die Desinfektionsspender im Veranstaltungsbereich.
• Tragen Sie auf dem Weg zum Veranstaltungsraum und beim Verlassen des Veranstaltungsraums Ihren Mund-Nasen-Schutz.
• Der Tagungsraum wird mit 1,5 m Abstand zwischen den Stühlen bestuhlt.
• Ob Sie im Raum den Mund-Nasen-Schutz tragen müssen, entscheiden Sie gemeinsam mit Ihrem Veranstalter.
• Die Verpflegung erfolgt unter Einhaltung der geltenden Sicherheitsrichtlinien (serviertes Essen, Buffet mit Ausgabe oder Buffet mit „Buffet-Handschuhen“ (siehe Frühstück) und Mund-Nasen-Schutz). Grundsätzlich ist im Buffet-Bereich immer ein Mund-Nasen-Schutz zu tragen.
• Im Fall eines Buffets gehen Sie tischweise mit Mund-Nasen-Schutz an die Station und wählen Ihr Essen oder bedienen sich selbst mit zusätzlich angelegten „Buffet-Handschuhen“.
• Bitte bringen Sie Ihre eigenen Schreibunterlagen mit.
• Bitte tragen Sie den Mund-Nasen-Schutz beim Verlassen des Tagungsraumes, auch wenn Sie nur zur Toilette gehen.
• Die Snacks in den Kaffeepausen werden von unserem Personal ausgegeben und sind nicht zur Selbstbedienung gedacht. Dies betrifft ebenso die Kaffeemaschine.
• Im Pausenbereich finden Sie eine Abräumstation, bitte stellen Sie dort Ihr benutztes Geschirr ab.
• Wir bitten alle Teilnehmer, während der Kaffeepause den Raum zu verlassen, damit unser Personal lüften kann.
• Bitte lassen Sie keine Unterlagen im Raum liegen.
• Der Veranstaltungsraum wird jeden Abend desinfiziert.

Wellnessbereich:
• Unser Wellness-Bereich steht ausschließlich Hotelgästen zur Verfügung.
• Der Sicherheitsabstand von 1,5 m muss in allen Bereichen (Pool, Saunen und im Fitnessraum) eingehalten werden.
• Die Umkleidekabinen bleiben geschlossen. Gäste müssen sich bereits umgezogen in den Wellness-Bereich begeben.
• Die Sauna kann von max. 3 Gästen gleichzeitig genutzt werden, Aufgüsse und das „Wedeln“ mit Handtüchern sind nicht gestattet.
• Maximal dürfen 25 Gäste gleichzeitig in unserem Pool schwimmen, auch hier gilt der Mindestabstand von 1,5 m.

Worauf muss ich allgemein im Hotel achten? Wie verhalte ich mich
im Hotel zum eigenen Schutz und zum Schutz der anderen?
• Es gibt keinen Gepäckaufbewahrungsservice. Das Gepäck muss vom Fahrzeug direkt ins Zimmer und zurückgebracht werden bzw.
mit in den Tagungsraum genommen werden, wenn Sie mit öffentlichen Verkehrsmitteln reisen. Auf Anfrage und nach Verfügbarkeit stellen wir pro Gruppe einen Aufbewahrungsraum zur Verfügung.
• Bei Vorliegen von z. B. Fieber, Husten oder anderen grippeähnlichen Symptomen ist eine Anreise nicht gestattet. Auf freiwilliger Basis kann per Formblatt eine Selbstauskunft erfolgen. Bei Auftreten von Symptomen während des Aufenthalts muss umgehend ein Arzt konsultiert werden. Bis dahin bleiben Sie bitte auf Ihrem Zimmer. Ein Aufenthalt in unseren Outlets oder Veranstaltungsräumen ist dann leider nicht mehr möglich.
​• Wir möchten alle Gäste nochmals abschließend darum bitten, auf den Mindestabstand von 1,5 m zu achten und in allen öffentlichen Bereichen den Mund-Nasen-Schutz zu tragen.

Wir freuen Uns auf SIE!

Auch wenn Ihr Aufenthalt dieses Mal unter etwas anderen Bedingungen erfolgt garantieren wir Ihnen weiterhin ein einmaliges Erlebnis mit hohen Serviceansprüchen. Freuen Sie sich auf entspannte Momente und genießen Sie Ihre Zeit bei uns. Wir sind für Sie da.
Ihr Team des Dolce by Wyndham Bad Nauheim